超市:“按標準允許有一兩只死蟲”
隨后,記者與葉先生前往該超市門店售后服務部反映情況。該店生鮮部的蔬果領班黃先生查看香菇后認為,因為這些香菇還在保質(zhì)期之內(nèi),香菇本身的質(zhì)量應該沒有問題,有可能是因為罐口密封不夠,導致外面的蟲子飛了進去。他表示店里的員工經(jīng)常會檢查食品的保質(zhì)期,但沒有注意到罐子里進了蟲子,這確實是他們的工作失誤。該店行政部的陸經(jīng)理看過這些香菇后也很納悶,邊搖頭邊說:“里面放了防腐劑還長蟲,真是太奇怪了。”
“明明此前別的華聯(lián)門店就已經(jīng)將這批香菇下架了,為什么你們這邊還在賣?”面對葉先生的質(zhì)疑,陸經(jīng)理表示自己并不了解其他門店的情況,也沒有收到過上級要求下架的通知。陸經(jīng)理一再表示,平時他們都特別注意查看超市產(chǎn)品的保質(zhì)期,工作人員光顧著看保質(zhì)期,可能就沒注意到罐子里面的情況。該款香菇目前還在保質(zhì)期內(nèi),他們上架售賣并不是有意欺瞞消費者。陸經(jīng)理承認工作上的失誤,并愿意給予葉先生售價3倍的賠償。
9月21日,華聯(lián)廣西分公司辦公室的丘主任對此事回應稱,因為該款香菇屬于初級農(nóng)產(chǎn)品,并非直接入口的預包裝食品,按出口標準,允許有一兩只死蟲。他手上目前有公司2013年5月生產(chǎn)的同品牌香菇,并未發(fā)現(xiàn)長蟲現(xiàn)象。周一,丘主任將安排人對葉先生反映的長蟲香菇問題進行徹查,如果這一批次有問題,他們將向總部反映情況后再行處理。
操碎心
只為讓超市方“正視”問題 顧客一紙訴狀告上法庭
華聯(lián)門店已經(jīng)同意給予售價3倍的賠償,但葉先生除了賠償要求外,還要求廣西華聯(lián)公司能對該批次產(chǎn)品進行徹查。對此,門店的陸經(jīng)理表示,該要求已經(jīng)超出了他的管理范圍。
此外對于華聯(lián)廣西總部辦公室丘主任的說法,葉先生也表示不認同。他認為,因為該款香菇的外包裝上有QS食品認證標志,已經(jīng)屬于預包裝食品,而非初級農(nóng)產(chǎn)品。由于不滿華聯(lián)超市的處理方式,葉先生就買到“問題香菇”一事,將超市方起訴到了南寧市江南區(qū)法院。他希望能通過打官司引起超市方的重視,堵住管理漏洞,杜絕銷售質(zhì)量缺陷食品給市民。