宜城市大山合現(xiàn)代有限公司是我市一家集食用菌初加工、深加工為一體的大型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。在其申辦食品生產(chǎn)許可證過程中，我局主動上門服務(wù)，為企業(yè)排憂解難。自今年6月以來，我局工作人員先后到該企業(yè)現(xiàn)場辦公12次，對企業(yè)取證進行了全方位的指導(dǎo)幫扶。一是幫助企業(yè)進行硬件建設(shè)。我局工作人員深入企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)對車間和化驗室進行科學(xué)的設(shè)計規(guī)劃，合理安裝生產(chǎn)設(shè)備，使廠區(qū)布局更加規(guī)范;同時幫助企業(yè)建立健全各項規(guī)章制度，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。二是進行技術(shù)指導(dǎo)。指定專人負責(zé)幫助企業(yè)準備申證材料，規(guī)范填報申請書和各項記錄;協(xié)助企業(yè)購買、安裝并檢定檢驗設(shè)備和計量器具，組建化驗室，切實解決辦證工作中的技術(shù)難題;按照辦證條件和技術(shù)要求，對其原輔材料的選購、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、衛(wèi)生條件、檢驗?zāi)芰Φ冗M行技術(shù)指導(dǎo)。三是人員培訓(xùn)。采取上門培訓(xùn)的方式，對企業(yè)管理人員和質(zhì)檢人員進行培訓(xùn)，提高質(zhì)量安全意識和工作能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　經(jīng)過我局人員全方位耐心細致的幫扶，該企業(yè)具備了申請取證的條件，于6月10日向我局提交了生產(chǎn)許可證申請。食品生產(chǎn)許可證的發(fā)放工作要歷經(jīng)申請材料審核受理、企業(yè)現(xiàn)場實地核查、產(chǎn)品發(fā)證檢驗、實地核查缺陷項目整改、發(fā)證前抽查等多個法定工作程序。因程序較多，所以耗時較長，《行政許可政法》規(guī)定自材料受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)(其中不含產(chǎn)品檢驗時間)。為了盡可能縮短申請時間，保證該企業(yè)能按計劃投入生產(chǎn)，避免錯過生產(chǎn)銷售旺季，我局急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)技術(shù)優(yōu)勢、職能優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，特事特辦，急事急辦，申請材料當天完成受理，6月13日完成了企業(yè)實地核查，6月20日完成了產(chǎn)品發(fā)證檢驗，6月22日幫助企業(yè)完成了缺陷項目整改，6月28日完成了證前抽查并發(fā)放了生產(chǎn)許可證。在短短18天內(nèi)就完成了從申請到獲證全部程序，為企業(yè)贏得了寶貴的時間。為此，該企業(yè)負責(zé)人對我局真心服務(wù)工作表示了衷心的感謝，并動情對我們說：“你們真是我們企業(yè)的貼心人，不光服務(wù)細致周到，而且辦事方便、快捷，真是把我們企業(yè)的事情當作自己的事情來辦，太感謝你們了!”