【易菇論壇首發(fā)】上文說到多數(shù)食用菌企業(yè)老板對企業(yè)難以準(zhǔn)確定位的問題?,F(xiàn)在我來剖析第二個容易發(fā)生的問題。
二、在食用菌企業(yè),企業(yè)文化、營銷文化、顧客文化嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。
我國食用菌企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)普遍偏弱,很少引起重視,或者根本沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化,包括一些規(guī)模比較大的食用菌企業(yè)。有些大的食用菌企業(yè),因為以往的成功經(jīng)驗使自己在不斷變化的食用菌市場競爭大環(huán)境中逐漸閉塞,聽不進甚至藐視別人的合理化建議,對企業(yè)文化理念似懂非懂,特別在食用菌企業(yè)形象設(shè)計中,只重視或只知道視覺識別系統(tǒng),忽略或舍棄行為識別系統(tǒng),所以,外觀設(shè)計上投入不多,理念宣導(dǎo)工作不曾進行,確實在我接觸的多數(shù)食用菌企業(yè)中,企業(yè)口號到處可見,諸如“以人為本”、“科技為本”、“質(zhì)量就是生命”等等,幾乎全都是自欺欺人。
簡單來講,食用菌企業(yè)文化即是指食用菌企業(yè)所有成員在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中。培育形成并共同遵守的最高目標(biāo),價值標(biāo)準(zhǔn),基本信念及行為規(guī)范等,食用菌企業(yè)文化是一種力量,對食用菌企業(yè)興衰、經(jīng)營業(yè)績所起的作用十分巨大。
當(dāng)食用菌企業(yè)文化感染力不強或沒有時,食用菌企業(yè)的企業(yè)營銷文化就自成一體且游離于食用菌企業(yè)文化之外,負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)理就會被稱為老大或老板,成了企業(yè)的太上皇,食用菌企業(yè)其他部門成員極易受到營銷人員的影響,參與一些有悖于食用菌企業(yè)理念的活動和行為;同樣,顧客接觸到食用菌企業(yè)文化和營銷人員所傳播的文化發(fā)生偏離,結(jié)果導(dǎo)致顧客對食用菌企業(yè)文化的認(rèn)同雜亂無章,產(chǎn)生嚴(yán)重割裂。
問題探討:食用菌企業(yè)文化一個重要組成部分就是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo),即構(gòu)建共同愿景,大多數(shù)食用菌企業(yè)沒有或者虛空,空講一些大道理,讓食用菌企業(yè)的員工和客戶感覺虛無縹緲,有些食用菌企業(yè)雖有,但在實際運作中卻表里不一,追求短期效益的考核方案引導(dǎo)短期行為,使食用菌企業(yè)在遠離事業(yè)目標(biāo)上越走越遠,一些本想和食用菌企業(yè)共同發(fā)展的優(yōu)秀成員和客戶只好另覓出路,人往高處走水往低處流,良禽擇木而棲。
食用菌企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在于持之以恒和老板的以身作則,必須明確的理念要有事業(yè)目標(biāo)、核心價值觀、企業(yè)精神、服務(wù)宗旨和質(zhì)量方針,然后進入深入人心的宣導(dǎo),要作為一箱長期具體的工作來重視。(待續(xù))參考文獻略